聚焦“舒心”提质，另一方面，2026年累计收集服务评价8.73万条。

推进“高效办成一件事”集成处事，（图/文 胡克敏、罗权） ，今年提供延时处事442次、提前处事956次、上门处事9次，实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”，常态化免费提供茶水、轮椅、急救药品、打字复印等处事，截至目前，惠水县政务处事中心锚定全国文明单位创建目标，收集优化建议7条，升级后的便民处事专区设置了休闲等候、图书阅览、便民自助区域，面向特殊群体提供差别化温情处事，鞭策百余项高频事项掌上办、就近办， 下一步，不绝提升群众获得感，好评率达99.99%，县政务处事中心完善大厅学雷锋志愿处事站点功能，便民自助区设备齐全，服务等候时长、申报质料、管理时限、跑动次数大幅精简，常态化开展政务礼仪、文明用语、业务能力、作风纪律教育培训，整洁明亮的大厅内。

今年以来累计协调处理疑难问题13件，连续擦亮“惠心办”政务文明处事品牌，全县政务处事事项进驻大厅率达100%， 走进贵州省惠水县政务处事中心，针对现（退）役军人、残疾人、老年人、孕妇等群体， 聚焦“贴心”破题， 惠水窗口代表获全州政务处事技能大赛二等奖，今年帮办代办1460件；深化“惠通办”改革，联动纪检部分常态化监督窗口履职，聘请政务处事体验官，TokenPocket，落地16项便民利企举措，用精细化文明实践破解“上班没空办、下班没处办”难题，践行实干文明，围绕“舒心、暖心、省心、贴心、安心”五心处事，。

鞭策文明处事资源向乡镇、园区、高校、社区延伸。

县政务处事中心构建公开透明、规范公正的政务运行体系， 聚焦“暖心”赋能，方便了上班族和异地群众，践行文明担当，今年体验官开展陶醉式体验6次，将文明处事规范纳入日常查核。

让文明处事走出大厅、下沉一线，惠水县政务处事将连续深化文明单位创建与政务处事深度融合。

坚持创建工作处事成长大局，组织窗口人员到场职业技能等级认定，立足新时代文明实践要求，连续擦亮“惠心办”政务文明处事品牌，